- PENDAHULUAN
Peranan hubungan masyarakat sangat berbeda kini, kalau dulu ebagai event organizer. Saat ini humas harus bisa membuka ruang dalam menjembatani invetasi dan ruang pasar penjualan produk. Bidang komunikasi dan humas kini salah satu menjadi ujung tombak sektor industri untuk bersaing dalam era globalisasi. Ini disebabkan sektor indutri swasta yang akan selalu bersaing menciptakan image positif untuk mendongkrak citra perusahaan.
- PENGERTIAN dan FUNGSI PUBLIC RELATION
Keberadaan Public Relation dalam sebuah lembaga atau instansi dapat menjadi jembatan penghubung antara lembaga tersebut dengan publiknya. Pada dasarnya tujuan Public Relation adalah menciptakan, memelihara, dan membina hubungan yang harmonis antara kedua belah pihak yakni lembaga dan publiknya.
~ Salah satu pengertian Public Relation dikemukakan oleh JC. Seidel ( dalam Abdurachman, 1995:25 ) yang mengatakan bahwa :
Public Relation adalah proses continue dari usaha-usaha manajemen untuk memperoleh good will dan pengertian dari pelanggannya. Adapun kegiatan ke dalam ini adalah dengan mengadakan analisa dan perbaikan-perbaikan terhadap diri sendiri, sedangkan keluar adalah mengadakan pertanyaan-pertanyaan.
Sedangkan dalm operasionalisasinya, Public Relation membina hubungan yang harmonis antara organisasi dan publiknya. Selain itu juga mencegah terjadinya rintangan psikologis pada pihak publik, sifat harmonis disini mengandung makna luas, yakni :
- Sikap menyenangkan (Favorable)
- Itikad baik (goodwill)
- Toleransi (tolerance)
- Saling pengertian (mutual understanding)
- Saling mempercayai (mutual confidence)
- Saling menghargai (mutual appreciation)
- Citra baik (good image)
- PENUTUP
Hal yang sangat esensial adalah adanya self assessment (penilaian oleh diri sendiri) atau evaluasi diri sendiri, mengolah feedback serta melakukan evaluasi secara rutin adalah mutlak diperlukan.
